Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes pour passer votre commande. Nous sommes là pour vous aider.
Vérifiez d'abord que tous les champs obligatoires, tels que votre adresse, numéro de maison et numéro de téléphone, sont correctement remplis.
Parfois, une panne temporaire chez le fournisseur de paiement peut en être la cause. Dans ce cas, il peut être utile de choisir un autre mode de paiement ou d'essayer de passer votre commande à nouveau via un autre navigateur ou appareil.
Recevez-vous un message d'erreur spécifique ? N'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran du message, ainsi que l'article que vous souhaitiez commander. Nous examinerons cela de plus près pour vous et chercherons une solution ciblée.