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Quel est le délai de livraison de ma commande? Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Que faire ? Puis-je modifier ma commande ? Puis-je annuler ma commande ? Tous les produits de la boutique en ligne sont-ils en stock ? Est-il sûr de commander sur Pointcarré.be ?

Puis-je payer avec des écochèques chez Pointcarré ? Comment puis-je payer dans la boutique en ligne? Puis-je passer ma commande et la payer plus tard ? Quand recevrai-je mon remboursement après un retour ou une annulation ? Conditions et validité des promotions et remises Le paiement a échoué. Que puis-je faire ?

J’ai reçu des produits différents de ceux que j’ai commandés. Que faire maintenant? Ma commande était incomplète. Que faire maintenant ? Expédiez-vous également à l'étranger ? Mon colis est-il assuré contre la perte ou les dommages ? J'ai oublié de récupérer ma commande en magasin ou dans un point relais. Que faire ? Puis-je modifier mon adresse de commande ou de livraison ?

Mon article commandé présente des défauts. Que puis-je faire? Puis-je récupérer mon argent d'un don ? Puis-je retourner des articles que j'ai achetés avec un bon cadeau ? À quelle adresse dois-je renvoyer mon colis ? Puis-je obtenir un reçu lors de la remise de mon retour ? Avez-vous bien reçu les articles que j'ai retournés ?

Puis-je consulter mon solde de pantalon ou des points via mon compte en ligne sur pointcarre.be ? Puis-je consulter mes achats hors ligne via mon compte en ligne sur pointcarre.be ? Puis-je modifier mes informations ? Dois-je m'inscrire pour pouvoir commander ?

Comment déterminer ma taille ? J'ai besoin d'aide ! Comment puis-je vous contacter ? J'ai une suggestion ou une réclamation. Que faire ? Pointcarré porte le label Becom. Qu'est-ce que cela signifie ? Conformité & garantie

Comment contacter notre service client Quels sont les horaires d'ouverture de notre service client ?