Comment puis-je obtenir le remboursement de mon retour ?

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Retour en magasin

Vous pouvez retourner vos commandes en ligne dans tous nos magasins Pointcarré. Nous lançons votre remboursement immédiatement en magasin. Vous recevrez toujours le montant de l'achat par le même moyen que le paiement original.

Avez-vous payé votre commande en ligne en partie avec un bon cadeau Point Carré ou un autre bon de valeur ? Vous recevrez un bon de valeur par mail pour ce montant. Vous pourrez l'utiliser lors d'un prochain achat, en ligne ou en magasin.

 

Retour via bpost

Vous renvoyez votre commande par la poste ? Vous recevrez le montant de l'achat dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement se fera toujours par le même moyen que le paiement original.

Avez-vous payé votre commande en ligne en partie avec un bon cadeau Point Carré ou un autre bon de valeur ? Vous recevrez un bon de valeur par mail pour ce montant. Vous pourrez l'utiliser lors d'un prochain achat, en ligne ou en magasin.

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