Webshop

Wat is de levertermijn van mijn bestelling? Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu? Kan ik mijn bestelling wijzigen? Kan ik mijn bestelling annuleren? Zijn alle producten in de e-shop op voorraad? Is bestellen op Pointcarré.be veilig?

Kan ik betalen met ecocheques bij Pointcarré ? Hoe kan ik betalen in de e-shop? Kan ik mijn bestelling plaatsen en deze achteraf betalen? Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour of annulatie? Voorwaarden en geldigheid van acties en kortingen De betaling is mislukt. Wat kan ik doen?

Ik heb andere producten ontvangen dan ik besteld heb. Wat nu? Mijn bestelling was onvolledig. Wat nu? Verzenden jullie ook naar het buitenland? Is mijn pakje verzekerd tegen verlies of beschadiging? Ik ben mijn bestelling vergeten af te halen in het de winkel of in een postpunt. Wat nu? Kan ik mijn bestel of leveradres wjizigen?

Mijn bestelde artikel vertoont gebreken. Wat kan ik doen? Kan ik mijn geld terugkrijgen van een donatie? Mag ik artikelen die ik gekocht heb met een cadeaubon ook retourneren? Naar welk adres stuur ik mijn pakje retour? Kan ik een bewijsje krijgen bij afgifte van mijn retour? Hebben jullie de artikelen die ik heb teruggezonden goed ontvangen?

Kan ik mijn broekensaldo of gespaarde punten nakijken via mijn online account op pointcarre.be? Kan ik mijn offline aankopen raadplegen via mijn online account op pointcarre.be? Kan ik mijn gegevens wijzigen? Moet ik me registreren om te kunnen bestellen?

Hoe bepaal ik mijn maat? I need help! Hoe kan ik jullie bereiken? Ik heb een suggestie of klacht. Wat nu? Pointcarré draagt het Becom label.Wat houdt dat in? Conformiteit & garantie

Hoe onze klantendienst contacteren Wat zijn de openingsuren van onze klantendienst?