Webshop

Wat is de levertermijn van mijn bestelling? Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu? Kan ik mijn bestelling wijzigen? Kan ik mijn bestelling annuleren? Zijn alle producten in de e-shop op voorraad? Is bestellen op PointCarré.be veilig?

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour of annulatie? Voorwaarden en geldigheid van acties en kortingen Kan ik betalen met ecocheques bij PointCarré? De betaling is mislukt. Wat kan ik doen? Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen? Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Verzenden jullie ook naar het buitenland? Is mijn pakje verzekerd tegen verlies of beschadiging? Ik ben mijn bestelling vergeten af te halen in het de winkel of in een postpunt. Wat nu? Kan ik mijn bestel of leveradres wjizigen? Wat als er niemand thuis is om mijn bestelling in ontvangst te nemen? Kan ik mijn pakje afhalen in een PointCarré store?

Kan ik mijn geld terugkrijgen van een donatie? Mag ik artikelen die ik gekocht heb met een cadeaubon ook retourneren? Naar welk adres stuur ik mijn pakje retour? Kan ik een bewijsje krijgen bij afgifte van mijn retour? Hebben jullie de artikelen die ik heb teruggezonden goed ontvangen? Is retourneren altijd gratis?

Kan ik mijn jeanssaldo of fashoinpoints nakijken via mijn online account op pointcarre.be? Kan ik mijn offline aankopen raadplegen via mijn online account op pointcarre.be? Kan ik mijn gegevens wijzigen? Moet ik me registreren om te kunnen bestellen?

Hoe bepaal ik mijn maat? I need help! Hoe kan ik jullie bereiken? Ik heb een suggestie of klacht. Wat nu? PointCarré draagt het Becom label.Wat houdt dat in? Conformiteit & garantie

Wat zijn de openingsuren van onze klantendienst? Hoe onze klantendienst te contacteren